Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LISHLE

Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy LISHLE, działający pod adresem internetowym https://lishle.com/ jest prowadzony przez Michał Pospieszny, prowadzący działalność nierejestrowaną, zamieszkałegy pod adresem: ul. Jana Pawła II 5A, 83-032 Pszczółki, adres e-mail: kontakt@lishle.com (dalej jako "Sprzedawca").
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki składania zamówień na produkty cyfrowe (e-booki) dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki reklamacji oraz zasady odstąpienia od umowy.
  3. Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@lishle.com.
  4. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są wyłącznie treści cyfrowe (niezapisane na nośniku materialnym) w postaci plików w formacie PDF (e-booki).

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
    • Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox),
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Dla produktów cyfrowych: Do prawidłowego otwarcia i odczytania zakupionego e-booka wymagane jest oprogramowanie obsługujące format PDF (np. darmowy program Adobe Acrobat Reader lub standardowa przeglądarka internetowa z wbudowanym czytnikiem PDF).

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia polega na dodaniu produktu cyfrowego do koszyka, wypełnieniu formularza zamówienia (podanie imienia, nazwiska oraz adresu e-mail niezbędnego do wysyłki), zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa o dostarczanie treści cyfrowej zostaje zawarta w momencie zaksięgowania wpłaty Klienta na koncie Sprzedawcy.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają ewentualne podatki, Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT).
  2. Płatności za zamówienia obsługiwane są przez zewnętrzne, bezpieczne bramki płatnicze (np. Stripe, PayPal, systemy zintegrowane z Shopify).
  3. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 5. Dostawa treści cyfrowych

  1. Z uwagi na charakter produktów, dostawa polega na przesłaniu na adres e-mail Klienta, podany podczas składania zamówienia, unikalnego linku umożliwiającego pobranie pliku PDF lub bezpośrednio załącznika z e-bookiem.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od kilku minut do 24 godzin od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
  3. Dostawa produktów cyfrowych jest zawsze darmowa.

§ 6. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie e-booki oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Z chwilą dostarczenia treści cyfrowej, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z e-booka wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Zabrania się: udostępniania plików osobom trzecim, odsprzedaży, modyfikowania, kopiowania i rozpowszechniania treści e-booków bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Naruszenie tych zasad grozi odpowiedzialnością karną i cywilną.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z ogólną zasadą (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątek dla treści cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
  3. Akceptując niniejszy Regulamin i klikając dedykowany checkbox podczas składania zamówienia, Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej (e-booka) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do zwrotu zakupionego produktu.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową wolną od wad i zgodną z umową.
  2. W przypadku, gdy zakupiony plik jest uszkodzony, nie daje się otworzyć (mimo posiadania odpowiedniego oprogramowania) lub jego treść jest niekompletna, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@lishle.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu technicznego.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni. Jeśli reklamacja będzie zasadna, Sprzedawca w pierwszej kolejności dostarczy naprawiony plik na wskazany adres e-mail. W przypadku niemożności naprawy usterki, Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument ma prawo skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się przepisy obowiązujące w momencie składania zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.